Aviso de privacidad

Denumeris Interactive SC, agencia mexicana de mercadotecnia digital, es responsable de los datos personales que trata y del cumplimiento de este aviso.

Nos localizas en hola@denumeris.com y en el +52 55 5664 3171.

Recabamos dos clases de información, por vías distintas.

De quien visita el sitio o nos escribe: nombre, correo, teléfono y empresa cuando llenas el formulario de contacto. También datos de navegación agregados que no te identifican.

De las cuentas que operamos: cuando un cliente nos contrata para llevar su cuenta en Amazon, Meta, Google o TikTok, nos autoriza a leer la información de esa cuenta por las API oficiales de cada plataforma. Esa autorización la concede el propio cliente desde su cuenta y la revoca cuando quiera.

Usamos la información para estos fines y ningún otro:

Cuando un cliente nos autoriza en Amazon, leemos por la API la información de su cuenta de vendedor y de anunciante: pedidos, inventario, precios, posición en el Buy Box, reportes financieros y desempeño de campañas. La usamos solo para operar esa cuenta.

Para los pedidos que el cliente envía por su cuenta, la API entrega el nombre, el domicilio y el teléfono del comprador. La paquetería los imprime en la guía y los necesita para entregar el paquete: sin ellos no existe la etiqueta. Los pedimos en el momento de generarla, los usamos para producirla y los descartamos al terminar. No los escribimos en base de datos, archivos ni bitácoras, y la aplicación no ofrece forma de exportarlos.

Nunca usamos información de Amazon para publicidad fuera de la cuenta que la autorizó, para armar audiencias, para revenderla ni para ningún fin distinto de operar esa cuenta. Tampoco la obtenemos de fuentes externas: solo de las API de Amazon.

Si el cliente revoca la autorización o termina el contrato, borramos toda la información de Amazon dentro de los 30 días siguientes.

Con los proveedores que alojan y procesan la información por cuenta nuestra, bajo contrato: Vercel para el alojamiento, Supabase sobre AWS para la base de datos y 1Password para el resguardo de credenciales. Evaluamos el riesgo de cada uno una vez al año.

Para los envíos, transmitimos a la paquetería que elige el vendedor los datos que necesita para entregar el paquete.

Con nadie más, salvo que la ley lo exija. No vendemos datos, no los intercambiamos y no construimos perfiles de personas para revenderlos.

Todo viaja cifrado con TLS 1.2 o superior, y lo que guardamos queda cifrado con AES-256.

Cada persona entra con cuenta propia y segundo factor obligatorio, con los permisos que su trabajo pide y ninguno más. Las credenciales viven en un gestor cifrado, nunca en el código.

Ante un incidente de seguridad avisamos a los afectados y a la plataforma que corresponda dentro de las 24 horas siguientes a detectarlo.

Los datos de contacto, mientras dure la relación y tres años más, por obligaciones fiscales.

La información de las cuentas que operamos, mientras dure el contrato.

Los datos personales de compradores de Amazon no se conservan: se descartan al terminar cada guía.

Al cerrar la relación borramos todo dentro de los 30 días siguientes.

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a que los usemos. Son los derechos ARCO que reconoce la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Escribe a hola@denumeris.com con tu nombre, la prueba de tu identidad y lo que pides. Respondemos dentro de veinte días hábiles.

También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras. Si eres cliente y quieres cortar nuestro acceso a tu cuenta de Amazon, Meta, Google o TikTok, lo haces desde tu propia cuenta y el corte es inmediato.

Si no te convence nuestra respuesta, puedes acudir al INAI.

Si cambiamos este aviso, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha. Los cambios de fondo los avisamos por correo a los clientes activos.